Support- og Vedlikeholdsavtale

1. Formål

Denne avtalen gir kundene rett til teknisk støtte og oppdateringer for programvaren de har installert. Formålet er å sikre at kundene får kontinuerlig support og tilgang til den nyeste versjonen av programmet.

2. Omfang

Avtalen dekker følgende områder:

• Teknisk support: Kundene kan kontakte oss for teknisk assistanse. Dette kan inkludere feilsøking, veiledning og hjelp med programvaren.
• Oppdateringer: Kundene har alltid rett til å motta oppdateringer og nye versjoner av programmet uten ekstra kostnad.

3. Rettigheter og Ansvar

• Kundens rettigheter:
  • Tilgang til teknisk support via e-post, telefon eller annen kommunikasjonskanal.
  • Rett til å motta oppdateringer og nye versjoner av programmet.
• Vår forpliktelse:
• Vi skal svare på supportforespørsler innen en rimelig tidsramme.
• Vi skal gi tydelig informasjon om oppdateringer og endringer.

4. Varighet og Avslutning

• Avtalen gjelder for en bestemt periode, ett år, og fornyes automatisk med mindre en av partene gir skriftlig varsel om oppsigelse.
• Avtalen kan avsluttes av kunden eller oss med en forhåndsvarsel.

5. Priser og Betaling

• Prisen for support- og vedlikeholdsavtalen i henhold til prisliste.
• Betalingen vil være årlig.

6. Oppsigelsestid

• Kunden kan si opp avtalen med en skriftlig varsel.
• Oppsigelsestiden er 3 måneder før avtalens utløp.

7. Kontaktinformasjon

For support eller spørsmål knyttet til vedlikeholdsavtalen, kan kundene kontakte oss på følgende måter:

• E-post: support@git.no
• Telefon: +47 930 49 720